Heo 96 cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Tóm tắt nhanh: Heo 96 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, không bán thông tin cho bên thứ ba, mã hóa toàn bộ dữ liệu bằng SSL 256-bit và cho phép bạn yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Đọc tiếp để biết chi tiết đầy đủ.
Để cung cấp dịch vụ game đổi thưởng an toàn và trải nghiệm cá nhân hóa cho người chơi Việt Nam, heo 96 thu thập các loại dữ liệu sau:
Heo 96 không thu thập số thẻ ngân hàng đầy đủ, mã CVV, hay mật khẩu tài khoản ngân hàng của bạn. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
Heo 96 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là bảng tổng hợp đầy đủ:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin thanh toán, dữ liệu giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Ngăn chặn gian lận & rửa tiền | IP, hành vi, giao dịch, KYC | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ người chơi | Lịch sử liên lạc, tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Hành vi, cookie phân tích | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Tuân thủ yêu cầu cơ quan nhà nước | Tất cả dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
Heo 96 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không lập hồ sơ tâm lý hay phân tích hành vi để tăng thời gian chơi ngoài ý muốn của bạn. Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi, có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ.
Heo 96 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết:
Trong mọi hợp đồng với đối tác xử lý dữ liệu, heo 96 đều yêu cầu cam kết bảo mật và chỉ cho phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. Heo 96 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
Heo 96 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người chơi sử dụng dịch vụ nhằm cải thiện trải nghiệm.
Bạn có thể kiểm soát cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của heo 96 không hoạt động đúng. Cookie phân tích và tùy chọn có thể được bật/tắt qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn lần đầu truy cập trang web.
Heo 96 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba hay pixel theo dõi liên trang web.
Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết cốt lõi của heo 96 với từng người chơi. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản heo 96 của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay qua support@heo96.com hoặc bộ phận hỗ trợ trực tiếp để khóa tài khoản khẩn cấp.
Heo 96 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm | Nghĩa vụ kế toán & thuế |
| Lịch sử chơi game | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Lịch sử liên lạc hỗ trợ | 2 năm | Chất lượng dịch vụ |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng | Phân tích xu hướng |
| Log bảo mật & phát hiện gian lận | 2 năm | Bảo vệ nền tảng |
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, heo 96 sẽ xóa ngay các dữ liệu không bắt buộc lưu giữ và ẩn danh hóa phần còn lại trong vòng 30 ngày làm việc. Dữ liệu buộc phải giữ theo pháp luật sẽ được tách riêng và chỉ dùng cho mục đích tuân thủ pháp lý.
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại heo 96. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân heo 96 đang lưu trữ về bạn. Phản hồi trong 14 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Thực hiện qua phần Hồ sơ tài khoản hoặc email hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ phần bắt buộc giữ theo pháp luật. Xử lý trong 30 ngày.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc bạn phản đối việc xử lý.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Rút lại sự đồng ý nhận email marketing hoặc các xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu qua email support@heo96.com với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [họ tên + số tài khoản]". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu giả mạo.
Dịch vụ của heo 96 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Heo 96 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và quá trình xác minh KYC sẽ phát hiện các trường hợp khai báo sai.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại heo 96, vui lòng liên hệ ngay qua support@heo96.com. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác minh.
Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi khi đăng ký là vi phạm Điều khoản Sử dụng của heo 96 và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư.
Heo 96 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:
Những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền của bạn (như cập nhật định dạng, chỉnh sửa ngữ pháp) sẽ được thực hiện mà không cần thông báo riêng. Phiên bản cũ của chính sách bảo mật luôn có thể được yêu cầu qua email hỗ trợ.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ heo 96 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách heo 96 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ chúng tôi qua:
Heo 96 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
Địa chỉ email hỗ trợ chính thức duy nhất của heo 96: support@heo96.com. Hãy cảnh giác với các email giả mạo tên miền heo96.com – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay thông tin thẻ ngân hàng qua email.
Chúng tôi không chỉ nói về bảo mật – chúng tôi đầu tư thực sự vào từng lớp bảo vệ.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ heo 96 đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa mạnh nhất hiện nay – cùng tiêu chuẩn với ngân hàng trực tuyến.
Thông tin của bạn không bao giờ được bán, chia sẻ hay trao đổi vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn – heo 96 chỉ là người bảo quản.
Bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Hỗ trợ xác thực qua OTP gửi SMS về số điện thoại đăng ký.
Nhân viên heo 96 chỉ có thể xem dữ liệu người chơi khi thực sự cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc truy cập tối thiểu có ghi log đầy đủ.
Chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện penetration testing mỗi quý. Lỗ hổng được vá trong vòng 48 giờ sau khi phát hiện – không chờ đến bản cập nhật định kỳ.
Bạn có thể xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Heo 96 phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc.
Tham gia cùng hàng triệu người chơi Việt Nam đang tin tưởng heo 96. Tài khoản được bảo vệ đa lớp, giao dịch mã hóa, dữ liệu cá nhân luôn trong tầm kiểm soát của bạn.