Điều khoản & Điều kiện sử dụng heo 96

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại heo 96, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà heo 96 bị hạn chế hoạt động theo quy định pháp luật địa phương.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị heo 96 đình chỉ tài khoản trước đó.
• Chơi với tư cách cá nhân và vì mục đích giải trí, không đại diện cho tổ chức hoặc bên thứ ba.

Heo 96 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu các điều kiện trên không được đáp ứng. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính trung thực của thông tin đăng ký.

Đăng ký và xác minh

Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất tại heo 96. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Heo 96 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trước khi cho phép rút tiền. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên heo 96 (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn). Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Heo 96 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) và khuyến nghị tất cả người chơi kích hoạt để tăng cường bảo mật tài khoản.

Nạp tiền

Heo 96 chấp nhận các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Heo 96 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người chơi.

Tiền nạp chỉ được chấp nhận từ phương thức mang tên chính chủ của tài khoản heo 96. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại theo quy trình xử lý nội bộ, không chịu trách nhiệm về thời gian hoàn tiền trong trường hợp này.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động 24/7 cho các khoản dưới 50.000.000 ₫. Với khoản trên mức này, hệ thống sẽ xét duyệt trong vòng 24 giờlàm việc. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần.

Giới hạn giao dịch

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và giải thưởng tại heo 96 đều có điều kiện và thời hạn riêng được công khai tại trang Giải thưởng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về vòng cược

• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút về tài khoản ngân hàng.
• Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, không phải tổng số dư.
• Mỗi tựa game có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu vòng cược – tỷ lệ cụ thể ghi tại trang điều kiện của từng chương trình.
• Heo 96 không áp dụng "điều kiện ẩn" – mọi hạn chế đều được ghi rõ bằng tiếng Việt trước khi người chơi nhận thưởng.

Chống lạm dụng khuyến mãi

Heo 96 giám sát các mẫu cược bất thường có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi. Nếu phát hiện hành vi cố tình khai thác lỗ hổng hoặc điều kiện khuyến mãi không đúng mục đích, heo 96 có quyền thu hồi thưởng và điều chỉnh số dư tài khoản về mức trước khi nhận khuyến mãi.

Mỗi tựa game tại heo 96 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện game. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi đặt cược. Kết quả game dựa hoàn toàn trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập – heo 96 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc sự cố phần mềm trong khi đang chơi, heo 96 sẽ xử lý theo nguyên tắc: kết quả game chỉ được công nhận khi giao dịch hoàn tất thành công và được ghi nhận đầy đủ trong hệ thống. Các vòng chơi chưa hoàn tất sẽ được hủy và hoàn lại tiền cược.

Tranh chấp kết quả

Nếu bạn cho rằng kết quả game có sai sót, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xảy ra và cung cấp mã giao dịch (transaction ID). Quyết định cuối cùng sau khi xem xét log hệ thống là quyết định cuối cùng của heo 96.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức giao dịch.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để tạo lợi thế bất hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng heo 96 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện giao dịch chênh lệch (arbitrage) hoặc đặt cược đối xứng để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ heo 96.

Heo 96 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động và thủ công. Mọi trường hợp nghi ngờ đều được điều tra kỹ trước khi đưa ra quyết định xử lý. Người chơi có quyền cung cấp bằng chứng và giải trình trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận thông báo.

Heo 96 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích: vận hành tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Heo 96 không bán hoặc chia sẻ thông tin người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về chính sách dữ liệu được trình bày tại trang Chính sách bảo mật.

Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Heo 96 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.

Heo 96 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,5% nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Trách nhiệm tối đa của heo 96 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Heo 96 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận kỳ vọng nào bị mất, thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Heo 96 coi trọng sức khỏe tâm lý và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý sau đây, miễn phí và có thể kích hoạt bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền – đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua – tự động dừng khi đạt ngưỡng thua đã đặt.
• Thời gian nghỉ (cooling-off) – tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (self-exclusion) – đóng tài khoản hoàn toàn trong 6 tháng hoặc vĩnh viễn.

Nếu bạn cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ heo 96 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Heo 96 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu. Để so sánh với phiên bản cũ, vui lòng liên hệ hỗ trợ qua email.